Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma OSdireto (“Serviço”), disponibilizada pela ZB Digital Ltda. (“Empresa”, “nós” ou “nosso”), você (“Usuário”) concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, não utilize o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O OSdireto é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão de manutenção industrial, oferecendo funcionalidades como abertura e gestão de Ordens de Serviço, controle de máquinas e equipamentos, planejamento de manutenção preventiva, controle de estoque de peças, alertas via WhatsApp e relatórios de custo.

O Serviço é disponibilizado mediante assinatura mensal ou período de trial gratuito, conforme plano escolhido.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Serviço, o Usuário deve:

• Ser pessoa física maior de 18 anos ou pessoa jurídica devidamente constituída;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de sua senha e não compartilhá-la com terceiros;
• Notificar imediatamente a Empresa em caso de uso não autorizado da conta.

A Empresa se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou forneçam informações falsas.

4. Planos e Pagamento

O Serviço é oferecido nos planos descritos na página de precificação. O período de trial gratuito tem duração de 14 (quatorze) dias, sem necessidade de cartão de crédito.

• Cobranças são realizadas mensalmente, no início de cada período;
• Não há reembolso proporcional por cancelamento antes do fim do período;
• A Empresa pode reajustar preços mediante aviso prévio de 30 dias;
• O não pagamento pode resultar na suspensão do acesso.

5. Uso Permitido

O Usuário concorda em utilizar o Serviço apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É vedado:

• Reproduzir, vender, revender ou explorar comercialmente o Serviço sem autorização;
• Usar o Serviço para fins fraudulentos ou ilegais;
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários;
• Introduzir vírus, malware ou código malicioso na plataforma;
• Realizar engenharia reversa ou tentativa de extração do código-fonte.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Serviço — incluindo software, design, logotipos, textos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da Empresa e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

Os dados inseridos pelo Usuário pertencem ao Usuário. A Empresa não reivindica propriedade sobre os dados operacionais da sua organização.

7. Disponibilidade e Suporte

A Empresa se empenha em manter a disponibilidade do Serviço, mas não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

O suporte é oferecido conforme o plano contratado, via e-mail ou chat, em dias úteis.

8. Limitação de Responsabilidade

A Empresa não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de uso do Serviço. A responsabilidade total da Empresa, em qualquer hipótese, limita-se ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 (três) meses.

9. Rescisão

O Usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo painel de configurações. A Empresa pode rescindir ou suspender o acesso sem aviso prévio em caso de violação destes Termos.

Após o cancelamento, os dados do Usuário serão mantidos por 90 dias e então excluídos definitivamente, salvo obrigação legal de retenção.

10. Disposições Gerais

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias. A Empresa pode atualizar estes Termos mediante aviso por e-mail ou notificação na plataforma com 15 dias de antecedência.